1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont THE ET CAFE ARTISAN TORREFACTEUR (ci-après dénommé « nous » ou « notre entreprise ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après dénommés « vous ») du site latelierdutorrefacteur (ci-après dénommé « le Site »). Elle respecte les obligations légales, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise : THE ET CAFE ARTISAN TORREFACTEUR
Adresse du siège social : 7 RUE D’AGAY 83700 SAINT-RAPHAEL
Contact : commercial@latelierdutorrefacteur.com, 06 81 21 21 88

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment lors de :

• La création de votre compte utilisateur.
• Vos achats ou demandes sur le Site.
• Votre inscription à la newsletter.
• L’utilisation du formulaire de contact.

Les données collectées peuvent inclure :

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire (via Stripe), adresse de facturation.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de la visite, pages consultées.

4. Finalités de la collecte des données

Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Gérer vos commandes et transactions sur le Site.
• Assurer le suivi client, répondre à vos questions ou réclamations.
• Vous informer sur nos offres promotionnelles, si vous avez donné votre accord pour recevoir des newsletters.
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site (statistiques, mesures d’audience, maintenance).
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités définies ci-dessus, en conformité avec les lois applicables. En particulier :

• Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale de conservation pour des raisons fiscales et comptables.
• Les données marketing (emailing) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

6. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement sécurisé, livraison, etc.) pour l’exécution de votre commande.
• Les autorités légales dans le cadre de nos obligations légales (ex. : lutte contre la fraude, contrôle fiscal).

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures incluent l’utilisation de protocoles sécurisés (comme SSL) et le contrôle d’accès strict à nos systèmes.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : commercial@latelierdutorrefacteur.com.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de reconnaître votre navigateur et de conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur installation. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

• Email : commercial@latelierdutorrefacteur.com
• Adresse : 7 rue d’agay
  83700 Saint-Raphaël